扁平足では下肢のバランスが取りにくく、疲れやすいということでトレーナーが同行してインソールを作成した。インソールを使ってる過程でふくらはぎに痛みを感じ、再来店。事前に説明していたのであるが、理解できていなかったらしい。つまり、足のバランスを改善すると今まで使えていなかった筋肉も使える様になる為にその部分が筋肉痛になることがある。
それを、自称「足に詳しいトレーナー」が足のバランスが崩れて下肢がおかしくなったと勝手に解釈して緊急の相談であった。状況を説明をしてなんとか理解してもらった。
それから２週間経過して選手は足が今まで以上に楽になり腰も安定してプレーが楽になったとの報告が来た。ところが、今度はまた、トレーナーから、「インソールのアーチのサーポートをもっと高くしてアーチの下にパッドを付けてアーチが沈まない様にして欲しい」との新たな要求が来た。自分は足の専門家ので責任は自分で取るからと言ってとにかくアーチを高くする様に要求する。
最大のアーチの高さは人それぞれ異なりその人の持つ高さ以上に矯正すると足首に障害、足の指にトラブルが生じやすくなる。実際に足の４番目の指を踏んづけてしまったり、踝が痛くなった人がいるのである（他社のインソール利用者の実例あり）。
我々が提供するインソールはアーチを持ち上げるのではなくアーチを構成する足の骨のベースになる部分の落下を防ぐだけであるからアーチを無理矢理持ち上げることは出来ない。
いろいろ説明するが、自称「足専門家」のコーチはなかなか納得しない。説得に３０分も時間を費やしてしまった。しかし納得はしていなかった様である。
カラダの骨格の中で最も複雑な動きをする足に関してはなかなか理解をしてもらえず、誤った情報も蔓延してるために様々な理論が飛び交っている。
まずは、基本に戻ってバランス良く足に体重が載る様な足の機能を持つことが一番である。